Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Marine Louvel – Psychopraticienne, en cabinet ou à distance. Elles ont pour objectif de clarifier le cadre des consultations et de garantir un accompagnement respectueux et sécurisé.
1. Prestations proposées
Marine Louvel propose des consultations individuelles de psychothérapie, dans une approche intégrative.
Les séances s’adressent aux adultes, en présentiel au cabinet ou en distanciel (visioconférence ou téléphone).
2. Durée et tarif des séances
Chaque séance dure environ 1 heure.
Tarif : 60 € TTC par séance individuelle (présentiel ou distanciel).
Les tarifs sont susceptibles d’être révisés. Toute modification sera annoncée sur le site avec un préavis d’un mois.
3. Modalités de paiement
Pour les séances en présentiel, le paiement s’effectue à la fin de la séance, par espèces ou chèque.
Pour les séances à distance, le paiement est demandé au plus tard 24 heures avant le rendez-vous, par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont transmises lors de la prise de rendez-vous.
Une facture peut être remise sur demande, notamment en cas de prise en charge partielle par une mutuelle.
Les séances ne sont pas remboursées par la Sécurité Sociale.
4. Modalités des séances à distance
Les séances à distance sont réalisées via un outil de visioconférence sécurisé (Zoom, Google Meet ou équivalent).
Le lien de connexion est envoyé au client avant la séance.
Le client s’engage à :
-
disposer d’une connexion internet stable,
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se trouver dans un environnement calme et confidentiel,
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être disponible et connecté à l’horaire convenu.
En cas de problème technique du côté du client rendant la séance impossible ou insuffisante, la séance est due.
En cas de problème technique du côté de la praticienne, un nouveau rendez-vous sera proposé sans frais supplémentaires.
5. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, e-mail ou via un agenda en ligne (si disponible).
Le premier rendez-vous permet de faire connaissance, d’évaluer la demande et de définir ensemble le cadre d’un éventuel suivi thérapeutique.
6. Annulation, retard et absence
Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure.
En cas de retard, la séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l’horaire prévu, et reste due dans son intégralité.
En cas d’annulation de la part de la praticienne, un nouveau créneau sera proposé dans les meilleurs délais.
7. Engagement et confidentialité
Marine Louvel s’engage à respecter la confidentialité des échanges, dans le cadre du code de déontologie des psychopraticiens.
Les informations partagées au cours des séances sont strictement confidentielles, sauf dans les cas prévus par la loi.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, articles, publications) sont la propriété exclusive de Marine Louvel.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.
